如果企業沒有建立獨立申訴管道與調查流程，員工能靠什麼方式獲得保障？

Question

Accepted Answer

根據現行法規，若企業未建立獨立申訴管道與調查流程，員工可透過向主管機關申訴或訴諸法律途徑尋求保障。

針對企業未建立獨立申訴管道與調查流程的違法情境，雖然現行資料主要聚焦於雇主的防治義務，但普遍的勞動法規精神與實務操作，已為員工提供了可行的保障途徑。重點在於，當企業未能履行其主動防治的責任時，員工便有權尋求外部的介入與裁決。
員工可向勞動主管機關提出申訴

若企業未依《職業安全衛生法》新增的「職場霸凌防治」專章規定，建立公平且獨立的申訴管道、明確的調查處理流程、保密措施及不得報復的保護機制，員工便可直接向地方勞動主管機關提出申訴。勞動主管機關將會依據相關法規進行調查，若查證屬實，可對雇主處以罰鍰，最高可達新台幣300萬元，情節嚴重者甚至加重至450萬元，且此類罰鍰採取連續開罰機制，直至企業完成改善為止。
員工可透過勞資爭議途徑尋求救濟

除了向主管機關申訴外，員工亦可將企業未建立申訴管道與調查流程，視為雇主未盡到管理責任，進而引發的勞資爭議。在勞資爭議處理法架構下，員工可依循調解、仲裁或訴訟等程序，請求雇主履行其法律義務，或對因此遭受的不法侵害尋求損害賠償。這類程序能提供一個較為正式且具法律約束力的解決爭議機制。
外部專業協助能提供資源與支持

面對企業違法卻未提供相應救濟管道的狀況，員工亦可尋求外部專業資源的協助。例如，透過法律扶助基金會、律師事務所，或關注勞工權益的非營利組織，都能獲得關於自身權益的諮詢與法律上的支援。這些外部機構通常能提供專業的法律意見，協助員工評估情況，並引導其採取最適合的法律途徑，以確保自身權益不受損害。

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